Мы не просто продаём полисы. Мы берём на себя ответственность за спокойствие людей
р.
р.
«Мы не просто продаём полисы. Мы берём на себя ответственность за спокойствие людей».
Что стоит за этой фразой и каким должен быть страховой бизнес, чтобы клиенту действительно было на кого положиться?
В новом интервью Екатерина Николаева, генеральный директор сети страховых агентств «Формула Страхования», член Ассоциации профессиональных страховых агентов и брокеров, заслуженный предприниматель Российской Федерации, рассказывает о принципах, на которых строится компания.
В разговоре - не только история создания «Формулы Страхования» и путь длиной более 23 лет в профессии, но и то, что обычно остаётся за рамками разговора о страховании:
🛡️ Почему качественное урегулирование выплат стало одним из главных принципов компании.
🤝 Как выстраивать отношения с клиентами на десятилетия — и почему некоторые семьи сотрудничают с Екатериной ещё с предыдущих поколений.
💻 Как цифровые технологии меняют работу страхового бизнеса и зачем компании собственная CRM-система.
📌 Почему страховой агент должен быть не просто посредником при оформлении полиса, а персональным риск-менеджером клиента.
Это разговор о профессиональной этике, ответственности и простом убеждении: если компания взяла на себя обязательства, она должна их выполнять.
Читайте интервью . Возможно, после него вы немного иначе посмотрите на то, каким должно быть современное страхование.